El Punt d’informació i atenció al client del centre comercial, situat a la planta baixa, a banda d’informar sobre els serveis i els horaris, d’embolicar regals i tramitar una targeta regal, és també un punt oficial de venda d’entrades per a atraccions turístiques del país i actes culturals.

Si es vol gaudir de Caldea o d’Inúu, aquí també poden comprar-se les entrades i reservar hora i serveis. Pels qui opten per una sessió relaxant a l’exclusiu Inúu, comprar l’entrada a illa Carlemany els ofereix avantatges: disposaran de tovallola, barnús i xancletes durant la seva estada a les instal·lacions i, a més, rebran de regal un banyador i una tovallola.

El passi pel Bus Turístic també es pot aconseguir a illa Carlemany. Aquesta atracció turística, en funcionament des de la primavera i fins a la tardor, ofereix la possibilitat de realitzar un itinerari diferent cada dia i conèixer així el país de cap a peus. Els dissabtes, a més, inclou el dinar.

Passar una bona estona amb amics o amb la família al Palau de Gel és també una bona alternativa. Hi ha diverses activitats a fer i des d’aquí poden comprar-se les entrades i reservar hores.

A més, Grandvalira Resorts disposa també d’un punt de venda i informació propi a la planta baixa d’illa Carlemany. A l’estiu, ofereix activitats diverses en els diferents sectors de Grandvalira i de Vallnord.

A la venda les entrades per als concerts del Festival de Jazz d’Escaldes-Engordany.