PROTECCIÓN DE DATOS DEL SITIO WEB Y LAS APLICACIONES

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PROTECCIÓN DE DATOS DEL SITIO WEB Y LAS APLICACIONES

La titular, GESTORA DEL CENTRE ILLA CARLEMANY, SLU – Avda. Carlemany, 68 –AD700 ESCALDES-ENGORDANY (PRINCIPADO DE ANDORRA), se compromete a proteger la privacidad de los usuarios que accedan a este web y/o cualquiera de sus servicios. La utilización del web y/o de cualquier de los servicios ofrecidos por la titular implica la aceptación por parte de los usuarios de las disposiciones contenidas en la presente política de privacidad y que sus datos personales sean tratados según se estipula en ella. Tened en cuenta que, a pesar de que pueda haber enlaces de nuestro web en otros webs, esta política de privacidad no se aplica a los webs de otras compañías u organizaciones en las cuales se redirija hacia nuestro web. La titular no controla el contenido de los webs de terceros ni acepta ningún tipo de responsabilidad por el contenido o las políticas de privacidad de dichos webs. 

 

Consumidores

El centro comercial ILLA CARLEMANY trata los datos identificativos que facilitan los consumidores con fines diversos: por un lado, para remitir información a los consumidores que lo soliciten mediante el boletín de noticias o newsletter, tramitar incidencias o reclamaciones y mantenerlos informados sobre la actividad del centro comercial, y, por otro lado, para mantener la seguridad del centro comercial.

Del mismo modo, si los consumidores participan en algún concurso, sorteo u otras actividades del centro, los datos se utilizan para gestionar el acontecimiento (sorteo, concurso, etc.). También es posible que el centro comercial trate los datos para enviar información sobre sus actividades. Además, el centro comercial puede tratar los datos relativos a la imagen de los usuarios si el acontecimiento requiere dicha información, y puede hacerlo dado que los usuarios han aceptado la cesión de los derechos de imagen, sin límite territorial ni temporal, al rellenar el formulario. Esta cesión de derechos se puede revocar en cualquier momento. 

Os informamos que la base legítima para el tratamiento es el consentimiento, el cumplimiento de la relación contractual y, si no lo hay, el interés legítimo, y también, si procede, el mantenimiento de la seguridad.

El centro comercial respeta la confidencialidad de los datos personales, y solo los comunicará a las autoridades de acuerdo con el cumplimiento de sus obligaciones legales si es necesario.

Los datos se mantienen mientras dura la relación contractual que ocasionó su recogida, siempre que la persona titular no se oponga al tratamiento, o durante el tiempo necesario para cumplir las obligaciones legales que afectan el centro comercial en caso de que se pueda derivar alguna responsabilidad.

 

 

Datos relativos a la videovigilancia

En el centro comercial hay instaladas cámaras de seguridad que se anuncian debidamente en las entradas al centro y en tótems internos. Los datos que se obtienen a través de las cámaras se almacenan durante un plazo máximo de 30 días. El centro comercial garantiza la confidencialidad absoluta del tratamiento de los datos y solo comunica los datos a los organismos oficiales y a los agentes de la autoridad que lo soliciten, y también a entidades aseguradoras siempre que tengan que acceder necesariamente a la información para resolver el siniestro.

La base legítima para el tratamiento es el mantenimiento de la seguridad en el centro comercial y el cumplimiento de las obligaciones legales que lo afectan.

 

Política de privacidad y condiciones de compra

 

GESTORA DEL CENTRE ILLA CARLEMANY, SLU (en adelante,  CINEMES ILLA CARLEMANY) tratará sus datos en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto a los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de protección de datos de aplicación actual, Ley 29/2021 y Decreto 391/2022, adoptando con este fin las medidas técnicas y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, dado el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos. En particular, GESTORA DEL CENTRE ILLA CARLEMANY, SLU (responsable del tratamiento) ha adoptado las pertinentes y obligatorias medidas establecidas en la normativa de protección de datos de carácter personal, relativas a: funciones y obligaciones de personal, registro de acontecimientos, gestión de apoyos y documentos, control de acceso, identificación y autenticación, copia de seguridad y recuperación. Sin embargo, en otros casos, CINEMES ILLA CARLEMANY adoptará las medidas necesarias y obligatorias de acuerdo con las normativas locales. La documentación estará disponible a petición de la persona usuaria, o cliente, empleando los canales habituales de contacto detallados en nuestra Política de Privacidad y Aviso legal.

 

1. Categoría de datos que tratamos y finalidades del tratamiento

En cumplimiento del principio de limitación de los datos, nuestra entidad únicamente solicitará y tratará los datos necesarios para la realización de las finalidades informadas. A continuación le detallamos las categorías de datos que tratamos:

 

Condición Tipo de datos
Persona usuaria web Identificativos de la conexión
Clientes/clientas Identificativos: correo electrónico y teléfono.

 

2. Origen de los datos

Los datos personales que tratamos proceden del propio interesado, o de su legítimo representante, quien garantiza su veracidad y autenticidad. CINEMES ILLA CARLEMANY no asumirá ningún tipo de responsabilidad por la inexactitud o falta de veracidad de los datos recibidos, reservándonos expresamente el ejercicio de cualquier acción que nos pudiera corresponder para hacer valer nuestros derechos o comprobar la edad de la persona usuaria, especialmente cuando esta utilice el sistema de compra en línea de entradas habilitado en esta página, transacción que se rige por su normativa específica.

 

3. Plazo de conservación de los datos

Sus datos personales solo se conservarán el tiempo indispensable para la realización de las finalidades para las que han sido solicitados, que son:

— las derivadas de la gestión administrativa y comercial de su condición de cliente;

— de persona usuaria en general (sin registro) de nuestros servicios y web, salvo que medie oposición o revocación para su tratamiento;

— que la Ley establezca otro plazo;

— que tengan que conservarse para hacer frente a posibles reclamaciones. En estos casos sus datos se conservarán debidamente bloqueados para garantizar su seguridad y confidencialidad;

— en el supuesto de que nos dé su consentimiento para recibir posibles informaciones que pueden ser de su interés, y siempre se harán en base a este.

 

4. Bases legitimadoras del tratamiento

El artículo 6 de la Ley 29/2021, del 28 de octubre, calificada de protección de datos personales (LQPD), establece las bases legitimadoras para el tratamiento lícito de los datos personales de las personas interesadas. En nuestro caso serán los siguientes:

 

Condición Tipo de datos
Persona usuaria web Identificativos de la conexión
Clientes/clientas

•      Gestión administrativa de la relación contractual de venta de entradas presencial y en línea.

•      Gestión comercial previo consentimiento.

•      Atención de consultas.

 

5. Cesión de datos

Sus datos no serán comunicados a terceros, excepto cuando así lo exija la Ley o sea necesario de manera auxiliar a la realización de las finalidades informadas, como por ejemplo empresas de marketing empresarial, proveedores de servicios de mensajería electrónica, plataformas comerciales de venta o empresas pertenecientes al mismo grupo empresarial, para su gestión interna.

5.1. Compra de entradas en línea

Nuestra web permite la compra de entradas en línea, cuya gestión y tramitación se realiza mediante una plataforma subcontratada, los datos de la cual constan en las Condiciones de Compra. CINEMES ILLA CARLEMANY no  comunica sus datos a esta sino que en todo momento quedan en el servidor de CINEMES ILLA CARLEMANY. Aun así, CINEMES ILLA CARLEMANY comprobará que se cumplan todas aquellas medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y del resto de obligaciones que exige la normativa, especialmente la seguridad y confidencialidad de los datos, subscribiéndose con estas terceras los correspondientes contratos de encargado del tratamiento.

 

6. Derechos

Como persona interesada, en cualquier momento tiene derecho a saber si estamos tratando o no sus datos, y también solicitar sus derechos de rectificación, supresión, limitación y oposición, así como solicitar su portabilidad. Puede ampliar la información consultando nuestra Política de Privacidad. Si considera que no hemos atendido correctamente sus derechos, puede presentar una reclamación a nuestra DPD, Berta Faura, enviando un correo electrónico a lqpd@grupcm.com.

6.1. ¿Cómo puede ejercer sus derechos?

Este procedimiento es gratuito. Solo hay que enviar un correo electrónico a nuestra DPD: lqpd@grupcm.com, adjuntando copia de su documento de identificación e indicando en el asunto «DPD». Tan pronto nos llegue su solicitud, la tramitaremos y recibirá nuestra respuesta.

 

CONDICIONES DE USO Y COMPRA DE ENTRADAS

Las presentes condiciones regulan las CONDICIONES entre GESTORA DEL CENTRE ILLA CARLEMANY, SLU –en adelante, en este texto y de manera indistinta, nos referiremos a estacomo CINEMES ILLA CARLEMANY– y las personas usuarias de esta, y también se establecen las condiciones de uso y términos de contratación.

Recomendamos una atenta lectura de estos, puesto que la utilización de nuestros servicios implica su aceptación. En caso de no estar de acuerdo o tener dudas, contacte con nosotros enviando un correo electrónico a: cinemes@illa.ad.

 

1. OBJETO
1.1. Identificación del titular del servicio

El titular del servicio es GESTORA DEL CENTRE ILLA CARLEMANY, SLU (en adelante, CINEMES ILLA CARLEMANY). Puede ampliar la información del responsable consultando nuestro Aviso Legal

 

1.2. Aceptación de los términos y las condiciones

El presente documento constituye un acuerdo entre el prestamista de servicios –CINEMES ILLA CARLEMANY– y la persona usuaria suscribiente –a la cual también nos podemos referir como cliente/a o como comprador/a– a lo largo de las presentes condiciones y conforman los términos y condiciones de este acuerdo, incluida la Política de Privacidad, el presente documento, así como cualquier otro documento anejo a este (aviso, apéndice, enmienda o modificación).

El acuerdo se refiere como personas usuarias  o clientes/as a quien utiliza nuestros servicios y compra ENTRADAS o MENÚS PALOMITAS a través del sitio web www.cinemesilla.com.

El uso o la compra de nuestros productos queda sujeto a la Política de Privacidad, mediante la cual queda reflejado cómo recopilamos, usamos, divulgamos y administramos toda información suministrada por la persona usuaria.

Al acceder y hacer uso de la cuenta de persona usuaria o cualquier otro servicio ofrecido, la persona usuaria comprende, acepta y se compromete a regirse por los términos y condiciones de este acuerdo, así como comprende y acepta la -Política de Privacidad publicada.

Si no está de acuerdo con el contenido de los términos y condiciones del presente acuerdo, por favor, no utilice nuestros servicios.

Con la aceptación de los términos y condiciones del presente acuerdo, la persona usuaria está aceptando que:

  • Tiene capacidad legal para contratar, aceptando que este acuerdo vincula legalmente a ambas partes.
  • La vigencia y validez del presente acuerdo se mantendrá aunque cualquiera de las cláusulas o disposiciones del contrato sea declarada no conforme a derecho o se declare inaplicable.

 

1.3. Vigencia y modificaciones de las condiciones de uso

Las presentes condiciones han sido redactadas en el mes de febrero de 2024 y serán vigentes de manera inmediata a partir de su publicación en nuestro sitio web.

CINEMES ILLA CARLEMANY podrá modificar sin previo aviso y en cualquier momento, y de acuerdo con la legalidad vigente, las presentes condiciones, incluidas las condiciones económicas, ya sea por motivos legales, técnicos, operativos, económicos, de servicio o de mercado o a consecuencia de la organización o necesidad del servicio, así como aquellas modificaciones tendentes a adaptar las presentes condiciones a las fluctuaciones de nuestra actividad empresarial, o a las variaciones del mercado. En estos casos, le informaremos de estas modificaciones para que las pueda aceptar y continúe como persona usuaria de nuestro sitio web.

 

2. SERVICIOS

Nuestro sitio web va dirigido a personas mayores de edad –dieciocho años– y con capacidad jurídica para obligarse en un proceso de compra en línea. En caso de realizar una navegación simple (sin comprar), la web es apta para su navegación por parte de menores, si bien se recomienda a los tutores legales de estos que ejerzan un control de su navegación, dado que algunos de los tráileres pueden ser inapropiados para menores de edad. En este sentido, CINEMES ILLA CARLEMANY no se hace responsable del visionado de contenido inapropiado por parte de los menores de edad, ni de las compras que estos pudieran hacer sin el consentimiento del tutor o tutora legal.

En www.cinemesilla.com puede comprar en línea entradas de cualquiera de los films de nuestra cartelera. Así mismo, puede efectuar, junto con la compra de entradas, la compra de algunos de los productos y menús del bar. En caso de comprar ambas cosas (entradas y bar), con el documento-comprobante de compra que recibirá en su correo, podrá también recoger su menú el día de la sesión.

 

2.1. Proceso de compra

Antes de iniciar el proceso de pago, se solicitará a la persona usuaria la información básica para poderle hacer llegar sus entradas a través de correo electrónico –aunque al finalizar el proceso de compra ya se le redirige automáticamente a las entradas–, así como su número de teléfono, que conservamos únicamente por si surgen imprevistos en la sesión, etc.

Esta información básica que se pide –correo electrónico y número de teléfono– se guardan en el servidor de CINEMES ILLA CARLEMANY. No se ceden a terceros, y se hace en base a la compra realizada. Es importante destacar también que estos datos no se utilizarán para hacer ninguna otra comunicación que no esté relacionada con CINEMES ILLA CARLEMANY, cuando menos de manera directa al correo electrónico o teléfono de la persona usuaria, salvo que esta indique que NO es de su interés en el mismo apartado (check box) que debe marcarse. En caso contrario, entendemos que nos da su consentimiento expreso para estar en el día de las comunicaciones del cine: programación, acontecimientos especiales que tengan lugar, ventajas, servicios, etc.

 

Para mayor información sobre el uso de datos de la persona usuaria, por favor, revise la Política de Privacidad y Protección de Datos del sitio web y aplicaciones.

El consentimiento para recibir notificaciones en formato electrónico será vigente hasta la resolución de la relación contractual, que únicamente podrá darse por acabada solicitando expresamente la baja de la base de datos a GESTORA DEL CENTRE CARLEMANY, SLU, enviando un correo a lqpd@grupcm.com.

Será responsabilidad de la persona usuaria facilitar los datos reales que permitan desarrollar a CINEMES ILLA CARLEMANY, de forma adecuada, la prestación del servicio, así como mantenerlas actualizadas para ello, y en concreto, para la correcta comunicación con la persona usuaria.

CINEMES ILLA CARLEMANY se reserva el derecho de rescindir o cambiar los términos y condiciones mediante los cuales se proporcionan las comunicaciones electrónicas. Estos términos y condiciones serán debidamente comunicados de acuerdo con la legislación aplicable.

CINEMES ILLA CARLEMANY puede recibir cualquier comentario, incidencia, queja o sugerencia de las personas usuarias, de manera confidencial, en la dirección de correo electrónico cinemes@illa.ad.

CINEMES ILLA CARLEMANY se reserva el derecho de modificar o interrumpir temporalmente el acceso a cualquier servicio, con previo aviso o sin él, cuando considere que se está realizando un uso negligente o culpable de este. Esta situación será oportunamente comunicada a la persona interesada.

 

2.2. Precios

Los precios de los productos que se muestran en nuestra web son en euros e incluyen los correspondientes impuestos, y serán los vigentes en el momento de llevarse a cabo la compra. Las entradas se hacen llegar a la persona usuaria telemáticamente, a través de correo electrónico.

 

2.3. Medios de pago

Mediante tarjeta bancaria a través de una Plataforma de Pago Seguro (PPS) proporcionada por MoraBanc.

Dicha PPS está regulada por las normas y políticas de los centros que las autorizan y las entidades financieras, para el cumplimiento de las normas de integración y seguridad en medios de pago, además del cumplimiento de las normas relacionadas con la protección de datos.

CINEMES ILLA CARLEMANY no tiene acceso a sus datos de pago o bancarias.

 

2.4. Confirmación de la compra y emisión de factura

Una vez CINEMES ILLA CARLEMANY ha recibido el importe correspondiente a la compra, envía la entrada o entradas a la dirección de correo electrónico que consta en el formulario que previamente se ha rellenado.

En caso de no recibir correctamente las entradas en el correo electrónico cuando el pago se ha efectuado correctamente, el cliente dispone de dos opciones:

— La recomendable es solicitar a CINEMES ILLA CARLEMANY, in situ, sus entradas, que se podrán emitir en formato físico, sin ningún problema.

— Si el pago no se ha efectuado en la cuenta bancaria de CINEMES ILLA CARLEMANY, esto significará que la compra NO se ha realizado con éxito y se tendrá que volver a iniciar el proceso de compra. Si el cliente desea recibir una factura en formato electrónico, tiene que solicitarla enviando un correo electrónico a cinemes@illa.ad, adjuntando las entradas. En el correo tiene que facilitar los datos fiscales.

 

2.5. Aplicación de descuentos

CINEMES ILLA CARLEMANY dispone de una serie de descuentos que pueden consultarse en el apartado del web Ventajas (enlace apartado VENTAJAS de la web)

Estos descuentos los pone a disposición de las personas usuarias que formen parte de uno de los clubs o colectivos que pueden disfrutar de los descuentos siempre que demuestren su pertenencia a estos, presentando un documento del mismo club o colectivo que lo acredite y también el pasaporte o el documento de identidad, para comprobar la titularidad del carné y de la identidad de la persona usuaria.

 

Los descuentos no son acumulables.

 

No se aplica descuento de ningún tipo en los siguientes casos:

— Acontecimientos especiales como la retransmisión de un concierto, de una obra de teatro, etc., los cuales tienen un precio único y específico.

— El Día del Espectador, que es el miércoles no festivo ni vigilia de festivo.

— En las entradas de las películas en catalán, las cuales ya tienen un precio reducido.

 

Cinemes Illa Carlemany se reserva el derecho de no hacer el descuento cuando:

— La persona usuaria presenta un documento acreditativo caducado.

— Si la persona usuaria que muestra el documento no corresponde al titular del mismo o actúa en nombre del titular.

— Si la persona usuaria presenta el documento acreditativo en unas condiciones que no permiten verificar la validez o la titularidad de este.

— Si la persona usuaria, en los casos en que así se solicite, no presenta también un documento de identidad válido.

 

3. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

El derecho de desistimiento no será aplicable a la compra de entradas para ver una película o un espectáculo en una fecha concreta, excepto en aquellos casos previstos legalmente, como puede ser por suspensión, aplazamiento o cambio sustancial del acontecimiento o sesión. Ante la suspensión o la modificación sustancial de la película para la cual se ha comprado la entrada, hay que contactar por correo electrónico a la dirección cinemes@illa.ad con CINEMES ILLA CARLEMANY, quien se hará responsable de la devolución del dinero.

 

En cuanto al canje de entradas, CINEMES ILLA CARLEMANY siempre actúa de buena fe y en todos los casos analizará la situación que se plantee, y con la mejor voluntad de atender las necesidades puntuales de los clientes, pero sin que esto sea garantía de su canje. Se requerirá un análisis de la situación y únicamente se podrá tramitar un cambio si la sesión no ha tenido lugar por razones del propio cine.

 

CINEMES ILLA CARLEMANY no permite hacer cambios ni devoluciones por causas ajenas a la empresa, ni tampoco se hará responsable en los siguientes casos:

— pérdida de las entradas;

— no asistencia de la persona usuaria en la fecha y horario específicos;

— error del cliente en la selección de butacas, película, sesión o fecha;

— si la persona ha aplicado algún tipo de descuento y, en el momento de presentar la entrada, no lleva ninguna acreditación que verifique que se puede beneficiar de este.

 

En caso de error del web u otros derivados del uso del mismo que sean responsabilidad de CINEMES ILLA CARLEMANY, se podrá solicitar el cambio de entradas o la devolución del importe íntegro de la compra. Para hacer la reclamación, la persona usuaria tendrá que hacer llegar sus entradas a cinemes@illa.ad  explicando el caso.

En cuanto a la compra en línea de productos de bar, se harán cambios o devoluciones presentando el correspondiente ticket de compra, y siempre que el producto NO haya sido consumido ni disfrutado y siempre que la sesión no haya tenido lugar.

NO se harán cambios ni devoluciones, por motivos de higiene, una vez que los productos se ponen en manos de los clientes.

En el caso de los productos precintados, pueden ser devueltos únicamente en caso de que no se haya retirado el precinto y siempre que se encuentren en el estado en el que se  han entregado al cliente/a. Es requisito indispensable también presentar el ticket de compra.

 

4. LEY APLICABLE 

El uso de este sitio web implica la plena aceptación de los términos de su Política de Privacidad y Condiciones de Compra y la de Protección de Datos.

Las presentes Condiciones de Compra se regirán exclusivamente por el derecho del Principado de Andorra a todos sus efectos. Toda persona usuaria del web, independientemente de la jurisdicción territorial desde la cual pueda acceder, acepta el cumplimiento y respecto de estas cláusulas.

Toda información y documentación disponible de esta página web en otros idiomas diferentes al catalán se proporciona únicamente a efectos informativos. En caso de discrepancia entre el contenido de la versión en otros idiomas diferentes al catalán y el de la versión original al catalán, prevalecerá el de esta última.

 

Reclamaciones

 

Si un/a consumidor/a presenta una reclamación por cualquier circunstancia, ya sea mediante nuestro formulario correspondiente o una queja formal, os informamos de que el centro comercial utiliza los datos exclusivamente para resolver la reclamación y no las cede a terceros, salvo que la reclamación requiera comunicarlas y con este fin exclusivamente. Los datos proporcionados se conservan durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales, mientras no prescriba el objeto de la reclamación. La base legítima del tratamiento en todo caso es el cumplimiento de las obligaciones legales o, si no lo hay, el consentimiento.

 

Datos relativos a candidatos – CV

 

En caso de que una persona titular haya facilitado su currículum al centro comercial como candidato/a potencial a formar parte del centro o de los locales, el centro comercial utilizará los datos exclusivamente para gestionar la candidatura y no los cederá a terceros, excepto los terceros mencionados y con dicha finalidad exclusivamente. Los datos que se proporcionan se conservan durante 6 meses. La base legítima del tratamiento es el consentimiento que otorga la persona titular del currículum que lo remite al centro comercial mediante el formulario correspondiente.

 

WIFI DEL CENTRO COMERCIAL CON ACCESO IDENTIFICATIVO

 

La red wifi del centro comercial es de acceso totalmente gratuito.

Cuando se registra para utilizarla, con su consentimiento previo permite que el centro comercial illa Carlemany disponga de sus datos y le pueda enviar la información del centro que considere de su interés.

En cualquier momento, si no desea recibir esta información, puede solicitar que se la dejemos de enviar y darse de baja. Para ello, solo es necesario solicitarlo enviando un correo electrónico a nuestra DPD (lqpd@grupcm.com) o bien una carta a la siguiente dirección de correo postal: GESTORA DEL CC ILLA CARLEMANY, SLU., avda. Carlemany, 68, oficinas del edificio de illa Carlemany, despacho 501, AD700 ESCALDES-ENGORDANY (ANDORRA).

La zona wifi del centro comercial no se compromete con ningún tipo de garantía a la disponibilidad y la funcionalidad de este servicio gratuito. Cuando usan el servicio wifi gratuito, las personas usuarias reconocen que el centro comercial no se hace responsable de la seguridad y la integridad de los datos ni de la seguridad de los sistemas de las personas usuarias. Las personas usuarias son responsables de la seguridad de sus sistemas y del uso de la tecnología de codificación cuando utilizan su correo electrónico. Asimismo, las personas usuarias son responsables del uso de una configuración y unos parámetros correctos en sus equipos. El centro comercial se reserva el derecho a retirar el servicio wifi totalmente, modificar las condiciones o la tecnología o hacer que el servicio sea de pago sin notificación.

La red de la zona wifi del centro comercial solo está disponible para los clientes del centro comercial que se registren.

 

 

Cuestiones sobre privacidad:

 

En cumplimiento de la LQPD 29/2021, del 28 de octubre, calificada de protección de datos personales y del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, del 27 de abril de 2016 (RGPD), os ofrecemos la siguiente información sobre el tratamiento de vuestros datos personales: 

 

  1. ¿Quién es responsable del tratamiento de vuestros datos?

    La titular (nuestros datos figuran al inicio de este aviso legal). 
  2. ¿Con qué finalidad tratamos vuestros datos personales?
  • Tratamos la información que se nos facilita para prestar y facturar nuestros servicios y productos. 
  • Si nos dais vuestro consentimiento, también podremos tratar vuestros datos para enviaros el boletín de información o newsletter, así como información sobre nuestras actividades, productos o servicios. 
  • Si participáis en alguno de nuestros sorteos y/o concursos, publicaremos vuestro nombre y apellidos, así como vuestra imagen, si procede, en los diferentes espacios y medios de comunicación y difusión que utilizamos, incluidas las redes sociales, con el fin de promocionar nuestras actividades, servicios y productos.
  1. ¿Durante cuánto de tiempo conservaremos vuestros datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras seais usuarios de nuestros servicios o queráis recibir información y, después, durante los plazos establecidos para cumplir con nuestras obligaciones legales. 

  1. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de vuestros datos?

La base legal para los tratamientos de vuestros datos son los consentimientos que nos dais. 

Respecto a la información que nos envíen personas menores de 16 años, se entenderá que lo han hecho con el consentimiento de sus representantes legales. Si no es así, los representantes legales de la persona menor nos lo tienen que comunicar tan pronto como tengan conocimiento de ello.

  1. ¿A qué destinatarios se comunicarán vuestros datos?

Los datos no serán comunicados a terceros, salvo que lo exija una ley o sea necesario para cumplir con el fin del tratamiento. 

  1. ¿Cuáles son vuestros derechos cuando nos facilitáis vuestros datos?
  • Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando o no sus datos personales. 
  • Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, si procede, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para las finalidades para las cuales se recogieron. 
  • En determinadas circunstancias, las personas interesadas podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. En este caso, únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o para llevar a cabo la gestión administrativa, fiscal y contable de los servicios prestados.
  • También, en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, las personas interesadas se pueden oponer al tratamiento de sus datos. En este caso, dejaremos de tratarlos, excepto por motivos legítimos imperiosos o para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. 
  • Las personas interesadas también tienen derecho a la portabilidad de sus datos. 
  • Finalmente, las personas interesadas tienen derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. 
  1. ¿Cómo podéis ejercer vuestros derechos?

Enviándonos un escrito adjuntando una copia de un documento que os identifique a nuestra dirección física o a la electrónica.

Datos identificativos de la entidad responsable: GESTORA DEL CENTRE ILLA CARLEMANY, SLU L-701412-V, Avda. Carlemany, 68 – AD700-ESCALDES-ENGORDANY (PRINCIPADO DE ANDORRA).

Tel. +376 892 000

Correo electrónico de nuestra DPD: Berta Faura (lqpd@grupcm.com)

 

  1. ¿Cómo hemos obtenido vuestros datos?

Los datos personales que tratamos proceden de la propia persona interesada, quien garantiza que los datos personales facilitados son ciertos y se hace responsable de comunicar cualquier modificación al respecto. Los datos solicitados o que estén marcados con un asterisco son obligatorios para poder daros el servicio solicitado.

  1. ¿Qué datos tratamos?

Las categorías de datos que podemos tratar son: 

  • Datos de carácter identificativo 
  • Direcciones postales o electrónicas
  • Otros datos solicitados en nuestros formularios

Los datos son limitados, dado que únicamente tratamos los datos necesarios para la prestación de nuestros servicios y la gestión de nuestra actividad. 

  1. ¿Utilizamos galletas (cookies)?

Utilizamos galletas durante la navegación en nuestro web con el consentimiento informado de las personas usuarias. Los usuarios pueden configurar su navegador para que los avise de la utilización de galletas y para evitar su uso. Para obtener más información, consultad nuestra política de galletas.

  1. ¿Qué medidas de seguridad aplicamos?

Aplicamos las medidas de seguridad establecidas en el artículo 35 de la LQPD (Seguridad y confidencialidad del tratamiento) y las establecidas en el Artículo 32 del RGPD (Seguridad del tratamiento); por lo tanto, hemos adoptado las medidas de seguridad necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento de datos que llevamos a cabo, con mecanismos que nos permiten garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanente de los sistemas y servicios de tratamiento. 

 

  1. Algunas de estas medidas son: 
  • Información de las políticas de tratamiento de datos al personal 
  • Realización de copias de seguridad periódicas
  • Control de acceso a los datos 
  • Procesos de verificación, supervisión, evaluación y valoración permanentes y regulares

 

 

EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

La titular actúa con la máxima diligencia posible para que los datos y la información que ofrece en su sitio web estén actualizados en todo momento, si bien no garantiza ni se hace responsable de la exactitud y actualización de los contenidos del sitio web, y se reserva el derecho a modificar estos contenidos en cualquier momento. La titular tampoco será responsable de la información que se puede obtener a través de enlaces incluidos en el sitio web. 

 

La duración de la prestación del servicio del sitio web y de los servicios es de carácter indefinido.

Sin perjuicio del anterior, GESTORA DEL CENTRE ILLA CARLEMANY, SLU, se reserva el derecho de interrumpir, suspender o acabar la prestación del servicio del web o de cualquiera de los servicios que lo integran.

 

GESTORA DEL CENTRE ILLA CARLEMANY, SLU, no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran originarse por causa de:

  • La carencia de disponibilidad, mantenimiento y funcionamiento efectivo del web y/o de sus servicios o contenidos
  • La falta de utilidad, adecuación o validez del web y/o de sus servicios o contenidos para satisfacer necesidades, actividades o resultados concretos o expectativas de los usuarios
  • La existencia de virus, programas maliciosos o lesivos en los contenidos
  • La recepción, obtención, almacenamiento, difusión o transmisión de los contenidos por parte de los usuarios
  • El uso ilícito, negligente, fraudulento, contrario a las presentes condiciones generales, a la buena fe, a los usos generalmente aceptados o al orden público, del sitio web, sus servicios o contenidos, por parte de los usuarios
  • La falta de licitud, calidad, fiabilidad, utilidad y disponibilidad de los servicios prestados por terceros y lugares a disposición de los usuarios en el sitio web
  • El incumplimiento por parte de terceros de sus obligaciones o compromisos en relación con los servicios prestados a los usuarios a través del sitio web

 

Las relaciones comerciales con los clientes se regirán por las condiciones generales que, si procede, establezca la titular en un documento específico a tal efecto, o por los pactos concretos que se puedan acordar con los clientes. 

 

 

CONDICIONES DE USO

 

El uso de este sitio web implica la aceptación llena de los términos del presente aviso legal. Los posibles conflictos relativos en este web se regirán exclusivamente por el derecho del Principado de Andorra. Toda persona usuaria del web, independientemente de la jurisdicción territorial desde la cual acceda, acepta el cumplimiento y respeto de estas cláusulas con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle. 

 

Toda información y documentación disponible de la presente página web en otros idiomas diferentes al catalán se proporciona únicamente a efectos informativos. En caso de discrepancia entre el contenido de la versión en otros idiomas diferentes al catalán y el de la versión original en catalán, prevalecerá el de esta última.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos del sitio web y aplicación —entendiendo por estos, a nivel meramente enunciativo, los textos, las fotografías, las imágenes, los iconos y los enlaces, así como su diseño gráfico y los códigos fuente— (de ahora en adelante, «los contenidos») son propiedad intelectual de GESTORA DEL CENTRE ILLA CARLEMANY, SLU o de terceros, sin que puedan entenderse como cedidos a la persona usuaria ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente de la propiedad intelectual sobre los mismos, excepto los que resulten estrictamente necesarios para el uso del sitio web y de la aplicación.

 

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad de GESTORA DEL CENTRE ILLA CARLEMANY, SLU o terceros, sin que pueda entenderse que el acceso al sitio web y/o aplicación atribuya ningún derecho sobre las mencionadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos.

 

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