Horarios y servicios
Bienvenidas y bienvenidos a illa Carlemany, el centro de Andorra
El centre comercial està situat en ple eix comercial del país i és un espai ple de vida, amb comerços, cafeteries, restaurants, establiments de serveis, un supermercat, un gimnàs, aparcament, els únics cinemes d’Andorra i una agenda d’activitats que converteixen la visita a illa Carlemany en tota una experiència d’entreteniment. A més, oferim serveis i tenim cura dels detalls perquè volem que estiguis com a casa. Volem que gaudeixis d’Andorra i d’illa Carlemany, oferint-te una experiència de compra extraordinària.
Horarios
El centro comercial está abierto los 365 días del año. Las cafeterías, restaurantes y Cinemes illa están abiertos todos los días del año, incluidos festivos nacionales. Los comercios cierran excepcionalmente los días 1 de enero, 14 de marzo, 8 de septiembre y 25 de diciembre.
Los horarios siguientes son susceptibles de cambiar por puentes, festivos o períodos de gran afluencia turística, o por causas ajenas al centro comercial.
| De lunes a jueves | Viernes | Sábado | Domingo | |
|---|---|---|---|---|
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Centro comercial |
De 6.15 h a 23.30 h |
De 6.15 h a 23.30 h |
De 8.00 h a 23.30 h |
De 8.00 h a 23.30 h |
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Establecimientos |
De 10.00 h a 20.30 h |
De 10.00 h a 21.00 h |
De 10.00 h a 21.00 h |
De 10.00 h a 20.00 h |
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Restauración |
Cafeterías: de 8.00 h a 23.00 h Restaurantes: de 12.30 h a 23.00 h |
Cafeterías: de 8.00 h a 23.00 h Restaurantes: de 12.30 h a 23.00 h |
Cafeterías: de 8.00 h a 23.00 h Restaurantes: de 12.30 h a 23.00 h |
Cafeterías: de 8.00 h a 23.00 h Restaurantes: de 12.30 h a 23.00 h |
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Caprabo |
De 9.30 h a 21.00 h |
De 9.30 h a 21.00 h |
De 9.30 h a 21.00 h |
De 9.30 h a 20.00 h |
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Gimnasio |
De 6.30 h a 22.00h |
De 6.30 h a 22.00h |
De 9.00 h a 19.00 h |
De 9.00 h a 19.00 h |
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Aparcamiento |
Obert les 24 hores |
Obert les 24 hores |
Obert les 24 hores |
Obert les 24 hores |
Nuestros servicios
illa Carlemany pone a tu disposición todos estos servicios para que disfrutes al máximo de tu estancia en nuestro centro comercial.
PUNTO DE INFORMACIÓN
¿Tienes alguna duda? ¿Quieres saber las marcas que hay en el centro comercial? ¿Necesitas información sobre Andorra? ¿Nos quieres hacer llegar una sugerencia? En el Punto de Atención e Información al Cliente te informamos sobre lo que necesites de manera personalizada.
TE ENVOLVEMOS LOS REGALOS
Envolvemos los regalos para que queden perfectos, porque sabemos que un buen envoltorio hace más grande tu obsequio.
VENTA DE ENTRADAS
Consigue las entradas para eventos deportivos, culturales y lúdicos en el Punto de Atención e Información al Cliente. Somos taquilla oficial de Caldea, por lo que ofrecemos ventajas y precios exclusivos. Aquí también puedes conseguir los forfaits de esquí de Grandvalira Resorts.
WI-FI GRATUITA
Date de alta de manera gratuita en nuestra red wifi y dispondrás de conexión, evitando así consumir datos.
ANIMALES
En illa Carlemany puedes venir con tu mascota, siempre que la lleves atada. Si usas las escaleras mecánicas, llévala en brazos para evitar posibles accidentes. Además, por favor, si tu mascota ensucia, avisa a un agente de seguridad, al personal de limpieza o al personal del Punto de Información y Atención al Cliente. El resto de visitantes también te lo agradecerán.
RECOGIDA DE PILAS
En la planta -1 dispones de un recipiente para la recogida de pilas usadas.
PARKING
Más de seiscientas plazas repartidas entre las tres plantas subterráneas y el exterior. Plazas amplias, tanto en el interior como en el exterior, para que aparques el coche con comodidad. ¡También encontrarás plazas adaptadas!
El aparcamiento está abierto día y noche los 365 días del año. La Caja Central está abierta desde las 6 de la mañana hasta las 10 de la noche. En horario nocturno, el Servicio de Seguridad del centro comercial atenderá tus consultas o incidencias.
Dispones de cajeros de pago en la planta 0, en la planta -1, justo al lado de la Caja Central del aparcamiento subterráneo, y también en el aparcamiento exterior.
ZONA DE CARGA DE VEHÍCULOS ELÉCTRICOS
El centro comercial ofrece un total de veinticuatro puntos de recarga para vehículos eléctricos. Veintidós están situados en el interior del aparcamiento y son aptos para todos los modelos de vehículos eléctricos, aunque sigue habiendo espacios y aparatos específicos para las marcas Porsche y Tesla. Entre el aparcamiento interior y el exterior, hay cuatro de la compañía eléctrica andorrana.
Para un correcto funcionamiento, sigue las instrucciones o consulta tus dudas en la Caja Central del aparcamiento.
ZONA DE DESCANSO
El centro comercial dispone de zonas habilitadas para que puedas sentarte y descansar. Las encontrarás en la planta baja o en la planta 0 habitualmente.
VIGILANCIA Y SEGURIDAD
Servicio de vigilancia las 24 horas del día, los 365 días del año. El Punto Central del Servicio de Seguridad está situado en la planta baja del centro comercial, en el acceso a los lavabos y a las oficinas de Gerencia.
OBJETOS PERDIDOS
Dirígete al Punto Central del Servicio de Seguridad si encuentras algún objeto o si has perdido uno. Aquí se centraliza la custodia de los objetos encontrados y se hace un seguimiento de los objetos perdidos en la medida de lo posible.
BUZÓN DE CORREOS
En la planta -1 hay un buzón del Servicio de Correos español.
TAQUILLAS DE RECOGIDA DE COMPRAS ONLINE
La empresa Rapidand tiene en el centro comercial taquillas donde puedes recoger las compras en línea que hagas a través de esta empresa.
FUNDAS PARA PARAGUAS
En caso de lluvia, dispones de fundas para el paraguas en cualquiera de los cuatro accesos al centro comercial.
SALA DE LACTANCIA
Madres y padres, en la planta baja y en la planta 2 encontrarán un espacio para cuidar a su bebé. Hay cambiadores y un espacio reservado si desean amamantar de manera privada y tranquila.
LAVABOS
Hay lavabos en el aparcamiento, al lado de la Caja Central (planta -1), en la planta baja y en la planta 2. Los de la planta baja y los de la planta 2 están equipados con bandejas para cambiar bebés.
En la planta baja, además, hay uno exclusivo para niños. Todos los baños están adaptados.
INFERMERÍA
Para casos de emergencia, el centro comercial dispone de una enfermería para esperar la llegada del servicio médico de urgencias. También hay disponible una silla de ruedas para uso exclusivo dentro del centro comercial.
DESFIBRILADOR
Está situado en la planta 0, cerca del ascensor panorámico.